Alt

Doradca/Doradczyni serwisu - Lexus Żerań

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

  • Bieżąca obsługa klientów serwisu i działów współpracujących
  • Pozyskiwanie nowych klientów oraz aktywizowanie stałych klientów w zakresie korzystania z oferty serwisu
  • Realizacja planów serwisowych (osiągnięcie i utrzymanie indywidualnego i grupowego wskaźnika satysfakcji klienta; dbałość o efektywność procesu obsługi)
  • Stosowanie narzędzi administracyjnych w zakresie obsługi klienta i funkcjonowania działu, prowadzenie wymaganej dokumentacji
  • Współpraca z innymi działami
  • Dbanie u wizerunek firmy i o wzorową obsługę klienta, wykonywanie obowiązków zgodnie z procesem obsługi klienta
Wymagania

Nasze wymagania

  • Minimum wykształcenie średnie (wykształcenie techniczne lub kierunki powiązane z motoryzacją mile widziane)
  • Doświadczenie min. 1 rok w obsłudze klienta (doświadczenie w dziale serwisu mile widziane)
  • Znajomość systemu MS Office oraz obsługa poczty elektronicznej
  • Prawo jazdy kategorii B
  • Zainteresowanie motoryzacją konieczne, znajomość branży motoryzacyjnej mile widziana
  • Podstawowa wiedza z zakresu budowy i eksploatacji pojazdów. Wiedza z zakresu sprzedaży
  • Wielozadaniowość i podzielność uwagi
  • Znajomość języków obcych na poziomie komunikatywnym jest dodatkowym atutem
Oferujemy

To oferujemy

  • Stabilną pracę w pełnym wymiarze godzin w oparciu o umowę o pracę.
  • Zatrudnienie u wiodącego Dealera największego koncernu samochodowego na świecie
  • Możliwość rozwoju w strukturze firmy
  • Szkolenia przygotowujące do objęcia stanowiska oraz rozwijające umiejętności
  • Pracę w przyjaznej atmosferze
  • Benefity pozapłacowe