Doradca/Doradczyni serwisu - Lexus Żerań
Opis stanowiska
Twój zakres obowiązków
- Bieżąca obsługa klientów serwisu i działów współpracujących
- Pozyskiwanie nowych klientów oraz aktywizowanie stałych klientów w zakresie korzystania z oferty serwisu
- Realizacja planów serwisowych (osiągnięcie i utrzymanie indywidualnego i grupowego wskaźnika satysfakcji klienta; dbałość o efektywność procesu obsługi)
- Stosowanie narzędzi administracyjnych w zakresie obsługi klienta i funkcjonowania działu, prowadzenie wymaganej dokumentacji
- Współpraca z innymi działami
- Dbanie u wizerunek firmy i o wzorową obsługę klienta, wykonywanie obowiązków zgodnie z procesem obsługi klienta
Wymagania
Nasze wymagania
- Minimum wykształcenie średnie (wykształcenie techniczne lub kierunki powiązane z motoryzacją mile widziane)
- Doświadczenie min. 1 rok w obsłudze klienta (doświadczenie w dziale serwisu mile widziane)
- Znajomość systemu MS Office oraz obsługa poczty elektronicznej
- Prawo jazdy kategorii B
- Zainteresowanie motoryzacją konieczne, znajomość branży motoryzacyjnej mile widziana
- Podstawowa wiedza z zakresu budowy i eksploatacji pojazdów. Wiedza z zakresu sprzedaży
- Wielozadaniowość i podzielność uwagi
- Znajomość języków obcych na poziomie komunikatywnym jest dodatkowym atutem
Oferujemy
To oferujemy
- Stabilną pracę w pełnym wymiarze godzin w oparciu o umowę o pracę.
- Zatrudnienie u wiodącego Dealera największego koncernu samochodowego na świecie
- Możliwość rozwoju w strukturze firmy
- Szkolenia przygotowujące do objęcia stanowiska oraz rozwijające umiejętności
- Pracę w przyjaznej atmosferze
- Benefity pozapłacowe