Konsultant/Konsultantka Działu Telefonicznej Obsługi Klienta
Opis stanowiska
- Dbanie o świetne relacje z klientami indywidualnymi i biznesowymi,
- Dzwonienie do klientów, by lepiej poznać ich potrzeby i zamienić rozmowę w nowy lead sprzedażowy lub umówienie wizyty serwisowej,
- Praca z systemem CRM i pilnowanie, by żaden kontakt nie zginął,
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi,
- Robienie follow-upów i domykanie procesów komunikacyjnych z klientami,
- Korzystanie ze szkoleń i rozwijanie swoich umiejętności,
- Wspieranie reszty naszej ekipy konsultantów BDC sekcji serwisowej lub sprzedażowej.
Wymagania
- Czego od Ciebie oczekujemy?
- Lubisz ludzi i łatwo nawiązujesz kontakty,
- Masz „gadane” i potrafisz negocjować,
- Sprzedaż nie jest Ci obca - masz w niej minimum rok doświadczenia,
- Umiesz działać w zespole, ale samodzielność też jest Twoją mocną stroną,
- Dobrze organizujesz swój czas i nastawiasz się na osiągnięcie celu,
- Znasz podstawy angielskiego,
- A jeśli ogarniasz systemy KANRI - super, będzie to Twój plus.
Oferujemy
- Stabilną pracę w pełnym wymiarze godzin w oparciu o umowę o pracę.
- Zatrudnienie u wiodącego Dealera największego koncernu samochodowego na świecie
- Możliwość rozwoju w strukturze firmy
- Szkolenia przygotowujące do objęcia stanowiska oraz rozwijające umiejętności
- Pracę w przyjaznej atmosferze
- Benefity pozapłacowe